Politique de confidentialité

🌿 Politique de confidentialité – Jack & Guss

Chez Jack & Guss, nous savons que la confidentialité de vos données est importante.
Ce document explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

🔄 Modifications possibles

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements (juridiques, techniques ou liés à nos pratiques).
👉 La date “Dernière mise à jour” sera indiquée en haut de la page.

📌 Les informations que nous collectons

✔️ Données que vous nous fournissez directement

  • Coordonnées : nom, adresse, téléphone, e-mail.

  • Commandes : facturation, livraison, confirmation de paiement.

  • Compte client : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.

  • Service client : toute information que vous choisissez de partager avec nous.

⚠️ Certaines informations sont nécessaires : sans elles, certaines fonctionnalités ne fonctionneront pas.

✔️ Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons des Données d’utilisation via des cookies et technologies similaires (pixels, balises, SDK) :

  • Adresse IP, navigateur, appareil, réseau.

  • Pages visitées et interactions avec notre site.

✔️ Données obtenues de tiers

  • Shopify : héberge notre site et notre boutique.

  • Prestataires de paiement : collectent les infos bancaires pour exécuter vos commandes.

  • Partenaires marketing : publicités et analyses.

👉 Toute donnée reçue de tiers est traitée conformément à cette politique.

🎯 Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Fournir nos services : exécuter vos commandes, traiter vos paiements, gérer votre compte, organiser expédition, retours et échanges.

  • Communiquer avec vous : confirmations de commande, suivi, service client.

  • Marketing et publicité (avec consentement) : envoi de newsletters, promotions, publicités ciblées. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

  • Sécurité et prévention de la fraude : détecter et prévenir les usages malveillants.

  • Amélioration continue : comprendre comment vous utilisez le site et l’optimiser.

🍪 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Faire fonctionner le site (panier, connexion).

  • Améliorer votre expérience et comprendre l’usage du site.

  • Afficher des publicités pertinentes.

👉 Lors de votre première visite, vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.
Vous pouvez aussi bloquer/supprimer les cookies via votre navigateur. Attention : cela peut limiter certaines fonctionnalités.

🛡️ Sécurité et conservation

Nous prenons des mesures pour protéger vos données (cryptage, accès limité, stockage sécurisé).
⚠️ Aucun système n’étant infaillible, nous vous conseillons de garder vos identifiants confidentiels.

Nous conservons vos données seulement le temps nécessaire : exécution des commandes, obligations légales, résolution de litiges.

👶 Données des enfants

Nos services s’adressent uniquement aux personnes de 16 ans et plus.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations sur des mineurs. Si c’est le cas, merci de nous contacter pour suppression immédiate.

⚖️ Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander :

  • ✔️ Accès : savoir quelles données nous détenons.

  • ✔️ Rectification : corriger vos informations.

  • ✔️ Suppression : effacer vos données.

  • ✔️ Portabilité : recevoir une copie de vos données.

  • ✔️ Opposition / refus : ne plus recevoir de communications marketing ou limiter certains traitements.

  • ✔️ Retrait du consentement : si vous aviez accepté une utilisation, vous pouvez revenir en arrière.

👉 Pour exercer vos droits : jackandgussupcycling@gmail.com
Nous pouvons vous demander des infos pour vérifier votre identité.

🌍 Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de l’UE (ex. : Shopify).
Dans ce cas, nous utilisons des mécanismes légaux (clauses contractuelles types, garanties reconnues).

🤝 Partage de données avec des tiers

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires de services (paiements, logistique, hébergement, analyse).

  • Partenaires commerciaux et marketing (dans le respect de leurs propres politiques).

  • Affiliés ou au sein de notre groupe, pour gérer nos activités.

  • Autorités légales si nécessaire (obligations juridiques, fraudes).

  • Transactions commerciales (fusion, acquisition, faillite).

👉 Nous ne vendons pas vos données personnelles.

🚫 Données sensibles

Nous n’utilisons pas vos données sensibles (origine, religion, santé, etc.) et ne les divulguons pas sans votre consentement explicite.

📬 Réclamations et recours

Si vous avez une réclamation :

  1. Contactez-nous à jackandgussupcycling@gmail.com

  2. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir votre autorité locale de protection des données (CNIL en France).

✨ En résumé

  • Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes, améliorer vos expériences et, si vous le souhaitez, vous envoyer nos nouvelles.

  • Vous gardez le contrôle total (accès, correction, suppression, désabonnement à tout moment).

  • Nous ne vendons pas vos données.

  • Vos infos sont sécurisées et utilisées avec responsabilité.